18 декабря 2017

Выбери три, ровно три книги для продакт-дизайнера

Ольга Шаврина
Забрела я не так давно на сайт Hotjar и увидела вакансию продакт-дизайнера. Ну как не залезть внутрь? Залезла. Внутри анкета, штук 15 вопросов, все толковые, но довольно обычные и вдруг – бац:

– «Какие
ровно три книги вы порекомендуете продакт-дизайнеру?».

И я растерялась :)

Как выбрать три книги? Давайте я вам назову десять, а лучше сразу пятьдесят. Про дизайн, про сетки, скрам, аджайл, made to stick, искусство цвета и про теорию ограничений, юнит экономику и гайдлайны, а вот еще психология обязательна к прочтению и неплохо бы про сторителлинг и инфостиль… ан нет, так нельзя. Только три.

Думала неделю. Перегребла все полки, списки, четыре читалки на телефоне, папки с PDF-ками на компьютере и обнаружила… хм… Черт побери! Есть у меня именно три книги, которые я перечитала уже по несколько раз – целиком или фрагментами и именно они больше всего меня чему-то научили.
Alan Cooper "About Face: The Essentials of Interaction Design"
Первая в списке – Алан Купер «Об интерфейсе». Это моя любимая книга, серьезно.
Алан Купер «Об интерфейсе» многолика, но прекрасна во всех видах
Она толстая. Очень. Это фундаментальный учебник по интерфейсам. Фишка Купера в том, что он НЕ говорит «Делай так и будет тебе счастье». Он объясняет почему пользователям сложно, учит видеть разницу между ментальной моделью пользователя и разработчика и грамотно строить интерфейс, отталкиваясь от нужд клиентов.

Научиться понимать почему – одно из первых умений, которое надо освоить продакт-дизайнеру , наверное, научиться этому сложнее всего.

Слова «фундаментальный учебник» могут кого-то отпугнуть. И есть мнение, что Купера тяжело прочитать. Не согласна. Он читается за пару недель и написан простым языком с кучей примеров. Книга наводит порядок в голове и систематизирует обрывочные знания.
The Holy Grail of Interaction Design. A must have for your library!
Один из отзывов на Амазоне
Susan Weinschenk "100 Things Every Designer Needs to Know About People"
Книга номер два – «100 главных принципов дизайна, как удержать внимание» – надавала мне по щам. Она прямым текстом говорит «Ты правда думаешь, что ты такая умная и принимаешь рациональные решения? И твои пользователи такие же? Ахаха, очень смешно. Забудь эту брехню и столкнись с реальностью».

Сьюзан Уэйншенк, «100 главных принципов дизайна, как удержать внимание»
Это книга о том, как люди видят, чувствуют, фокусируют внимание, ошибаются, забывают и принимают решения. О том, что мотивирует пользователей и как для них важна социализация.

Она короткая – 235 страниц с иллюстрациями и выделенными takeaways. Воды – как в бодибилдере перед соревнованиями. Одно удовольствие читать. Из каждой главы узнаешь что-то новое о том, что мозг работает совсем не так, как мы привыкли думать.

Можно открыть на любом месте, прочитать страничку, подумать «Вот ничего себе!» и пойти дальше работать.
Dale Carnegie "How to Win Friends and Influence People"
Интересно, что целых четыре продакт-менеджера рекомендовали именно эту книгу, когда у них спрашивали «Что почитать, чтобы стать таким крутым, как ты?». К дизайну она имеет отношение весьма отдаленное, зато прямым образом влияет на коммуникацию в команде. А как сказал один умный человек «Какая коммуникация в команде, такой и продукт!».

Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
Работа продакт-дизайнера как никого другого зависит от отношений. Тебе надо наладить получение фидбека от техподдержки и маркетинга, объяснить программистам что делать, отказать начальству которое сыплет хотелками, понять отчего негодуют клиенты, отстоять свое решение или признать, что чужое – лучше.

И надо умудриться делать это без взаимных обвинений, не ронять ничье достоинство и сохранять боевой дух команды.

Make the other people feel important and do it sincerely. Begin with praise and honest appreciation. Talk about your own mistakes before criticizing the other person...

Dale Carnegie
Эти три книги – мой очень субъективный must have список для продакт-дизайнера. Он о том, как люди функционируют, почему именно так и как с ними взаимодействовать. Уверена, что ваш список другой, хотя бы отчасти. Буду очень рада, если поделитесь, и расскажите почему выбрали что-то другое.

Пока писала несколько раз порывалась сделать отступление и рассказать о еще 2, 5, 10… классных книжках, которые ну никак нельзя обойти. Сдержалась. В другой раз :)
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Made on
Tilda