Как я искала работу UX-дизайнером в Барселоне. Часть 2. Собеседования, лайфхаки, выводы и финиш.

В первой части этой истории я написала о том, как начинала искать работу в Барселоне – как прокачивала аккаунт в LinkedIn, портфолио, резюме и прочую матчасть. Сегодня – о собеседованиях, неожиданностях, шишках и чем таки все закончилось.

Вот и настал тот день, когда должно было состояться первое интервью с HR-ом испанской компании. Волновалась очень. Созванивались по скайпу без видео, так что приходилось воспринимать его на слух, что тоже не облегчало задачу.

Вообще, большинство HR-ов любят звонить по телефону, что было для меня неожиданно. Некоторые – предлагают Skype или Hangouts.

Кстати, сильно рекомендую сервис shortlist.me, где можно потренироваться отвечать на вопросы в псевдо-видео-интервью и посмотреть потом себя в записи... брр.

Перед созвоном погуглила часто задаваемые вопросы и подготовила ответы. Типа «Сколько вы хотите денег?» и «Какие у вас сильные и слабые стороны?». Но HR спросил меня то, чего я совсем не ожидала:

– Расскажите о себе

Так-так, дорогой, значит ты не читал мое CV? С этой мыслью я пересказала все, что написано в CV про опыт работы, что оказалось непросто без подготовки.

Позже обнаружила, что этот вопрос задают ВСЕ интервьюеры (не только HR-ы кстати). И это не потому, что они не читали CV а потому, что хотят услышать что-то интересное, составить первое впечатление о человеке. И это – прекрасный шанс выделиться из толпы, рассказать историю, зацепить и заставить себя запомнить.

Второй вопрос был:

– Как вы представляете себе идеальную работу?

И я растерялась. Не думала об этом раньше вообще и промямлила что-то неубедительное. А вопрос супер-важный, его задают очень многие и по нему судят, подходишь ты для них или нет.

Новые для себя вопросы я каждый раз записывала и формулировала для них ответы. Плюс, расспросила знакомых HR-ов – что они спрашивают и зачем. В итоге получился документ страниц на 15 :) Перед каждым интервью перечитывала по диагонали и проговаривала основные моменты.

Вопросы я разделила на 3 группы: 1). HR или стартовые, 2). профессиональные – общие и 3). профессиональные – конкретные.

Это то, что в основном спрашивают на первом интервью с целью понять адекватный ли ты в целом, есть ли у тебя формальное право работать и не вызываешь ли ты отторжения. Выясняют насколько ты заинтересован работать именно у них, ознакомился ли с продуктом, осознанно ли хочешь в эту компанию, или отправил резюме всем подряд.

Второе или третье интервью обычно проходит с кем-то из твоей профессиональной сферы – с командой текущих дизайнеров, Head of design или в крайнем случае с кем-то из технической команды. Они задают много вопросов об опыте, технологиях и методологиях, о том, как ты учишься, что тебе интересно, как ты мыслишь.

Ребятам с тобой работать – им надо понять, впишешься ли ты в команду и принесешь ли ей ценность.

Самая сложная и самая крутая группа вопросов – о конкретных примерах и действиях. На них сложнее всего ответить без подготовки, но они же дают тебе больше всего очков, если ответишь внятно.

Как я поняла, компании ищут не самого лучшего специалиста на рынке вообще, а человека, который:

а). Лучше всего подходит именно им (предыдущая работа в той же отрасли, уникальный навык, опыт работы с определенными инструментами…);

б). Супер замотивирован попасть именно в эту конкретную компанию (фанат продукта, выполняешь сверх креативно тестовое задание, предлагаешь конкретные нетривиальные идеи…).

Поэтому, отвечая на первый вопрос «Расскажите о себе» надо делать упор именно на этих двух пунктах. Что-то вроде:

В конце интервью спрашивают «А есть ли у вас вопросы?». В первый раз я была так сосредоточена на том, чтобы ответить на вопросы HR-а и рассказать, какая я хорошая, что совсем не подумала о том, что у него спросить. Поэтому сходу придумала только пару вопросов о методологии и забыла поинтересоваться о следующих шагах процесса.

Со временем составила список вопросов, которые задавать собеседнику. Часть их них – общие для разных компаний и разных людей. Часть – специфические.

Каждый раз к этому списку добавлялись вопросы о конкретной компании или конкретном человеке.

Продумала хитрый ход конем – спрашивать у интервьюера:

– Почему вы, лично вы считаете эту компанию отличным местом для работы?

Этот вопрос можно задавать вообще всем – от HR-а до CEO. Отвечая на него люди раскрываются и рассказывают о ценностях – своих и компании. Особенно круто, есть ответы нескольких людей в компании сходятся.

Процесс серьезный. Это не то, что в России «А, давай возьмем человека, потестим, если что – выгоним через месяц». Компании предпочитают потратить время, чтобы найти идеального сотрудника, чтобы работать с ним потом долго и счастливо.

Чаще всего хайринговый процесс состоит из 2-х или 3-х собеседований: первое – HR (по телефону), потом кто-то связанный с дизайном (скайп или лично в офисе), затем кто-то из TOP-менеджмента. Финальное собеседование – с командой. Где-то в середине – тестовое задание.

Бывает, что приходишь на второе или даже первое собеседование и встречаешь CEO, CTO, CMO или нескольких продакт-менеджеров, сидящих напротив тебя за столом. Волнительно.

Процесс долгий. Даже не так – он ОЧЕНЬ ДОЛГИЙ. Мне пару раз на полном серьезе сказали «Ой, вы знаете, у нас в компании необычайно быстрый процесс, потому, что нам нужен человек как можно быстрее, так что вы получите от нас ответ через 2-3 недели». О_о Часто у вакансии, размещенной в начале лета стоит срок закрытия – осень. Мне приходили ответы через месяц – полтора после заявки.

Это Испания, ребята, просто расслабьтесь и получайте удовольствие :)

Всегда считала, что амбициозность – это хорошо. Вопрос про карьерные перспективы говорит о том, что ты хочешь расти, а не сидеть на попе ровно. Однако в Испании столкнулась с альтернативной точкой зрения.

Три раза получила явный ответ, что компания заинтересована в том, чтобы человек был на уровне сеньора долгое время (4-5 лет) и не рос до лидирующей позиции. При этом в профиле этих компаний явно указано, что они много вкладывают в команду и заботятся о сотрудниках.

Задумалась. Стала меньше спрашивать о карьерной перспективе и больше – о планах и целях самой компании. И вообще меньше говорить о том, как я сейчас приду, начну махать шашкой и все улучшу :)

Разница в менталитете сильно заметна. Если русский всегда точно знает, как лучше, потому что у него же оооооопыт. Европеец выскажет свое скромное мнение и внесет предложение. Если русский, услышав чужую идею, сразу бросается ее критиковать, европеец скажет «Great idea! It can work if…. Let's check it after we finish that…».

Вообще довольно часто вижу слово humility которое противопоставляют слову arrogance. После нескольких месяцев рефлексии обнаружила, что нагло себя веду и частенько слишком уверена, что мое мнение – абсолютная истина.

Разница заметна и в том, как мы задаем вопросы. Например, можно спросить «Почему у вас однотипные кнопки разного размера?» – это звучит, как наезд и обвинение в непрофессионализме.

А можно сказать «Хм, я заметила, что некоторые кнопки крупнее, чем другие – вы их специально выделяете? Они – более важные с точки зрения конверсии?» – это звучит так, как будто вы искренне интересуетесь процессом и априори считаете, что люди исходили из разумного решения.

Барселона – стартап-центр, здесь куча международных компаний. В вакансиях часто пишут «У нас работают люди из 20, 50, 100500 стран» и это правда. Программистов со знанием английского берут охотно, а вот UX дизайнерам в этом плане сложнее.

Нам надо общаться с пользователями, а они в большинстве своем НЕ говорят на английском. Так, что если знаете испанский – это огромный плюс, а если ваши знания языка сводятся к тому, как заказать пиво с хамоном, то это – огромный минус.

Почему-то раньше мне это в голову не приходило, так что серьезно и систематически начала учить испанский только сейчас. Сильно жалею о потерянном времени.

Английский тоже пришлось прокачивать. Хорошо, что начала заранее. Несколько месяцев слушала подкасты, читала, смотрела фильмы, тренировалась в Speekify (для этого мы его и сделали в общем-то). Думаю, все это позволило поднять пару уровней и чувствовать себя более-менее комфортно на собеседованиях.

Дело шло чем дальше, тем лучше. Меня приглашали на 2-е и 3-е собеседование, но каждый раз работу получал кто-то другой. Это было болезненно, но не смертельно, т.к. постоянно появлялись новые более интересные вакансии.

И вот в один прекрасный день я увидела на LinkedIn вакансию дизайнера в компании с позиционированием «Молодое Airbnb для яхт». Посмотрела на сайт – куча возможностей для улучшения. Выглядит как работа мечты!

Написала им, получила очень быстрый ответ и пошла на первое интервью, которое было с самим CEO. Гражданин оказался симпатичным, хорошо говорил по английски, внятно описал vision компании, планы на грядущие 3 года и возможности для моего карьерного роста. Модели яхт в офисе и вид на море из окна подогрели мысль «Блин, хочу тут работать!».

Я рассказала ему, как выросла на реке, люблю лодки, рыбалку и мечтаю о парусной яхте. Он улыбался и кивал. Предварительно договорились, что второе собеседование будет с партнером, ответственным за дизайн. Но прошел день, два, три… и ни ответа ни привета. А проект, тем временем, крутился и крутился в голове. Поймала себя на том, что прикидываю на бумаге mindmap о возможных точках роста.

И тут мне в голову пришла гениальная идея:

– Надо оформить этот mindmap по-человечески и отправить им!

Сказано – сделано! Нарисовала карту в Realtimeboard и написала CEO сообщение, мол, дай мне твой email, я расшарю тебе карту и кстати, напоминаю, что ты обещал мне устроить второе собеседование с партнером.

Через 10 минут получаю радостный ответ с email-ом и назначенным вторым интервью. Бинго!

На 2-м интервью встречаю партнера с вытаращенными глазами, который говорит, что ни разу в жизни еще не видел, чтобы человек после первого собеседования сделал что-то подобное. В процессе разговора выясняется, что у нас с ним много общего – от предпринимательского прошлого и текущего параллельного проекта до одинаковых телефонов в одинаковых чехлах :)

Mindmap и подробное портфолио так его впечатлили, что тестовое задание он сочел лишним.

Через пару дней получаю сообщение от CEO, что я очень понравилась партнеру, и следующим шагом меня ждут интервью с командой. «Ну это легкотня», – подумала я, и ой как я ошиблась.

Думала, что приду в офис, помашу рукой будущим коллегам и спрошу «Hey, how are you? Do you like to work here?» Оказалось, что меня ждала серия из один-на-один собеседований с CTO, CMO, COO, Head of sales и Head of customers, которые затянулись на два с половиной часа. Выжали все силы так, что под конец я могла только молча улыбаться и кивать.

Задавали каверзные вопросы из серии «Как вы можете быть полезны IT-отделу?» или «Какие вы знаете методы повышения конверсии?» и даже «Расскажите о самом ужасном опыте в вашей жизни». К чему-то я была готова, отчасти пришлось импровизировать.

Очень помогло все то, чему я уже научилась. Ну и сами ребята мне понравились. Старалась их спрашивать, как долго они сами тут работают, что им особенно близко, какие у них проблемы, и чем я могу им помочь.

Как выжила – не знаю. Но через час после окончания интервью мне позвонил CEO и сказал, что я всем понравилась и сделал оффер. Ну и я согласилась.

Вот так и закончилась эта история длиной в три месяца. Если честно –довольна, как слон. В первую очередь потому, что многому научилась и кое-что переосмыслила. Посмотрим, как пойдет дальше :)

Поиск работы в Испании – это точно марафон, причем по незнакомой территории и с завязанными глазами. Работа в Испании тоже полна неожиданностей, но это – другая история. А пока подведем итог, чего ждать и как подготовиться.

Ну и в целом надо расслабиться и получать удовольствие :) В Испании не принято переживать и суетиться.

Спасибо, что дочитали! Удачи вам в карьере и задавайте вопросы – постараюсь на все ответить.